Nos Conditions Générales

Notre engagement à maintenir les pierres angulaires de la vie privée, de la confidentialité et de la divulgation complète reste impératif pour le succès du modèle BetterHalf. Cette responsabilité est mutuelle et nous apprécions votre partenariat à cet égard.

Adhésion et jumelage :

• BetterHalf a pour objectif de mettre en place 5 matchs de qualité au cours de votre abonnement de 12 mois. Cependant, il n’y a pas de limite supérieure stricte.
• Le plan d'adhésion vous donne accès à notre équipe d'experts en relations par e-mail et par appels zoom/téléphoniques occasionnels. Le nombre de correspondances peut varier en fonction de votre éligibilité, de la disponibilité des correspondances appropriées, de vos préférences et des commentaires que nous recevons à votre sujet.
• Veuillez noter que les experts en relations et le coach relationnel sont distincts. Pour ceux qui souhaitent un engagement et un soutien intenses, un coach relationnel est mieux adapté. Ce service est proposé par BetterHalf en collaboration avec des coachs relationnels réputés et est facturé séparément. 

Lignes directrices pour les dates :

• Veuillez respecter votre date en arrivant à l’heure. Tenez compte de facteurs tels que le stationnement, le temps de trajet et la circulation. Les premières impressions comptent.
• Évitez strictement les annulations, sauf en cas d’urgence réelle. Respectez l’heure de votre rendez-vous et la vôtre. Si vous devez annuler, veuillez appeler votre rendez-vous et nous en informer par e-mail.
• Évitez les reprogrammations de dernière minute ou les changements de lieu sans raisons impérieuses, car nous tenons compte de vos préférences lors de l'organisation des dates.

Communication:

• Répondez activement à nos e-mails, y compris les nouveaux matchs, les présentations, les confirmations de date et les commentaires. Votre engagement influence directement votre succès sur BetterHalf.
• Fournissez des commentaires sur votre rendez-vous dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Une rétroaction en temps opportun est essentielle pour maintenir l’intérêt. Nous effectuerons un suivi au maximum trois fois et nous ne pouvons pas rechercher de nouvelles correspondances tant que nous n'avons pas reçu de commentaires.
• Toutes les communications sont documentées par courrier électronique pour garantir clarté et transparence.

Nos heures d'ouverture sont de 10h à 18h, heure de Maurice, du lundi au vendredi. 

Nous nous efforçons de répondre à vos e-mails dans les 24 heures.

Étiquette BetterHalf :

• Faites confiance à nos chargés de relations pour vous proposer des correspondances adaptées. Soyez ouvert d’esprit et faites confiance à notre expertise. C'est juste un café.
• Pour protéger vos intérêts et ceux des autres clients, veuillez limiter les discussions sur les expériences de rendez-vous et les identités au personnel de BetterHalf. Soyez respectueux de la vie privée des correspondances potentielles et des autres clients.
• Si vous êtes impliqué dans une relation en dehors de la base de données BetterHalf, veuillez nous en informer rapidement. Soyez juste envers vous-même et envers les autres.
• Nous maintenons une politique stricte de non-remboursement et une fois les plans d'adhésion actifs, ils ne peuvent plus être modifiés.
• En raison de la nature de notre service, nous ne sommes pas en mesure de suspendre les adhésions.

BetterHalf s'engage à garantir votre meilleure expérience. Nous apprécions votre temps et apprécions votre coopération pour un voyage sans problème.